Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es:

• Titular: Yair Levy Wald
• CUIT: 20-33936495-9
• Domicilio: Arcos 1254 Piso 9, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Email: yair@levywald.com
• Web: https://kontrol.ar

Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto:

Formulario de contacto y registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa o marca, tipo de negocio y programa de interés. Estos datos se recopilan únicamente cuando el usuario los proporciona de manera voluntaria.

Newsletter y comunicaciones: dirección de correo electrónico para el envío de contenido informativo y comercial, previa manifestación expresa del consentimiento.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados de forma anónima o seudonimizada a través de herramientas de analítica.

Datos de diagnóstico: respuestas al formulario de diagnóstico de Kontrol.ar, que pueden incluir información sobre la estructura y situación operativa de la empresa del usuario.

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales:

Consentimiento del titular (art. 5, Ley 25.326): cuando el usuario completa formularios, se suscribe al newsletter o acepta el uso de cookies no esenciales.

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados dentro de los programas ETM, LTM, ETE o LTE.

Interés legítimo: para el envío de comunicaciones relacionadas con servicios similares a los ya contratados, análisis de seguridad de la plataforma y mejora continua de los servicios.

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

— Gestionar el acceso y la operación de la plataforma.

— Prestar los servicios de consultoría y dirección estratégica de marketing contratados.

— Enviar comunicaciones de carácter informativo o comercial, cuando existe consentimiento previo.

— Realizar diagnósticos y análisis de madurez empresarial según la metodología Levy Wald.

— Mejorar la usabilidad y el rendimiento de la plataforma.

— Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Para la prestación del servicio, los datos pueden ser accedidos o procesados por los siguientes proveedores tecnológicos, en calidad de encargados del tratamiento:

Supabase Inc. (EE.UU.): infraestructura de base de datos y autenticación.

Anthropic PBC (EE.UU.): procesamiento de lenguaje natural a través de la API de Claude, utilizada para el Bot cLevel. Los datos enviados a Anthropic no se usan para entrenar modelos de IA.

Cloudflare Inc. (EE.UU.): alojamiento, distribución de contenido y seguridad de la plataforma.

Google LLC (EE.UU.): analítica web (Google Analytics 4) y servicios de almacenamiento en nube (Google Drive), si están activos.

Estos proveedores únicamente procesan los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a los mecanismos legales de transferencia internacional vigentes.

Los proveedores mencionados en el punto anterior tienen domicilio o procesan datos en los Estados Unidos u otros países fuera de la República Argentina. Estas transferencias se realizan al amparo de las garantías reconocidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) o en el marco de las cláusulas contractuales tipo aplicables. El responsable del tratamiento adopta las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias se realicen con un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley 25.326.

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:

— Datos de usuarios registrados: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su extinción, salvo disposición legal que exija un plazo mayor.

— Datos de navegación y analítica: hasta 26 meses, conforme a las políticas de retención de Google Analytics 4.

— Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite la supresión.

En virtud de la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, el titular de los datos tiene derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que obran en nuestros registros.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recabación, o cuando se retire el consentimiento.

Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Confidencialidad: el responsable y sus colaboradores tienen el deber de guardar secreto respecto de los datos personales tratados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede dirigirse a: yair@levywald.com, indicando en el asunto "Derechos ARCO" e identificándose fehacientemente. Se dará respuesta dentro de los plazos previstos en la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), con domicilio en Av. Presidente Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es el órgano de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina. El titular puede presentar reclamaciones ante la AAIP si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente (www.argentina.gob.ar/aaip).

El responsable del tratamiento implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación, de conformidad con los estándares aplicables. La plataforma utiliza conexiones cifradas (HTTPS/TLS), autenticación mediante tokens seguros y almacenamiento en infraestructuras con controles de acceso estrictos. Sin perjuicio de ello, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no es posible garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.

Esta plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No se recaban conscientemente datos personales de menores. Si tuviéramos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor de edad sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a su eliminación a la mayor brevedad posible.

El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de negocio. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma, con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigencia. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva política.